“请问一下，今天你们的阮军师傅上班了没有?”听到有乘客询问，调度员王芬回答道：“阿姨，今天他在上班，他的车发车出去了，还没有回来呢。”12月27日早上8时左右，在重庆交通开投公交集团南部公交192线玉波池调度室，一位阿姨在调度室门口等待驾驶员阮军回站上。

看着阿姨有些着急的样子，调度员热心询问是有什么事情。阿姨说：“我和我的老年朋友们经常乘坐192路车，他对我们这些年迈的人特别的细心，也特别的照顾我们，这不是2020年就要结束了，我买了点水果来送给他，表达下谢意。“

调度员连声说这是公交驾驶员应做的，可阿姨却执意要表示感谢。原来前几天，这位阿姨脚扭伤，在医院检查完后在兴隆市场站等车，正好碰到了阮军师傅。”前面的乘客都上车后，我在最后面，当时我把右脚踏在车的梯步上，但是怎么都用不起力上不去。”阿姨说道，这时阮军立刻从驾驶室出来，下车小心地扶着阿姨上车，同时还热心地让乘客给阿姨让座。

“我坐下后，阮军又叮嘱我说下车前提前告诉他，到时候搀扶我下车，这真的太热心了。”阿姨表示回家后心里觉得特别暖，因此一定要前来当面感谢阮军。

不一会，阮军驾驶的车辆到站，刚把车停好从驾驶室出来，阿姨就快步上前拉住他说：“感谢你阮师傅，你的热情服务让我感动，年底了，我给你带来点水果，向你表示感谢。”

阮军连连摆手：“阿姨不用不用，这些水果你带回家，你的心意我领了。”

据了解，阮军是192这条线路四星级驾驶员，不论是什么年龄段的乘客，他总是会热情的说：“不要着急慢慢的往里面走，找位置坐好。”人多或有老人行动不便时，他还会让乘客为老人让一个座位，热情周到服务让乘客印象深刻。